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FAQ

Vous pouvez réserver en ligne?
Bien sûr! Réservez en ligne sur notre site est simple et facile: le formulaire en ligne en haut à gauche il suffit d'entrer les données et cliquez sur "Réserver" pour les prix en temps réel et la disponibilité. Nous garantissons également le meilleur prix sur le web!

Vous pouvez payer par carte de crédit?
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Eurocard, Mastercard, Visa).

Et «sûr de payer par carte de crédit?
Votre réservation est complètement sécurisée, comme toutes les données personnelles sont encryptées et traitées de manière sécurisée.
Les détails de votre carte de crédit (numéro et date d'expiration) sont nécessaires comme une garantie que l'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d'arrivée, demandant l'autorisation de l'arrivée à un montant égal à celui nécessaire en cas de non-présentation ou d'annulation tardive.
Ne sont pas considérés confirmés - et puis garantis - réservations codé reçu de carte de crédit incorrect, manquant ou invalide.

Comment puis-je savoir que la réservation a été confirmée?
Immédiatement après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation avec un résumé de votre séjour.

Qu'est-ce qui se passe en cas d'annulation?
Les réservations effectuées sur le site www.albergosperanza.it directe, en utilisant aucune offre spéciale peuvent être effacés et / ou modifiés sans pénalité jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée.
Pour les offres spéciales se il vous plaît se référer à la politique d'annulation a déclaré dans la promotion utilisé.

Qu'est-ce qui se passe en cas de non-présentation, de départ anticipé, l'annulation ou la modification après la date limite?
En cas d'annulation et / ou des modifications après cette date, non-présentation ou de départ anticipé, sauf indication contraire dans les conditions de réservation d'offres et / ou des promotions spéciales, entraînera une charge égale au séjour de la première nuit.

CHAMBRES
A quelle heure vous pouvez arriver à l'hôtel? Quelle heure avez-vous de quitter la salle le jour du départ?

La salle peut être occupé à partir de 14h00 à l'arrivée. Au début, la chambre doit être libérée avant 10h00.
Si vous avez des exigences particulières se il vous plaît communiquer avec notre personnel à l'avance qui sera heureux de vous aider ou, le cas échéant, d'offrir un service de check-out tardif.

Qu'advient-il si je suis arrivé en retard?
Notre personnel est prêt à vous accueillir 24 heures sur 24. Pour toutes les réservations garanties, la pièce est tenue à la disposition à 08h00 le lendemain de l'arrivée.

Et «peut réserver une chambre double à usage unique?
Oui, vous pouvez, en fonction de la disponibilité des chambres. Le coût varie en fonction du type choisi.

HÔTEL
En arrivant à l'hôtel?
Toutes les directions pour atteindre nous sommes dans le "lieu - Comment faire»

Quelle est la distance de l'hôtel de Venise?
L'espoir Hôtel est situé à seulement 50 mètres du bus qui vous emmène à l'envoi de Punta Sabbioni. De là, une traversée en bateau demi-heure agréable dans un lagon calme et agréable, vous débarquer à Venise, la Piazza San Marco! Dans l'hôtel, vous pouvez acheter des billets de bus + bateau et trouver toutes les informations sur Venise, les îles de la lagune et toutes les autres excursions possibles.